Круглый стол по теме «Финансовая грамотность и защита прав потребителей»

В Ненецком автономном округе для посетителей социальных групп населения организован Круглый стол по теме «Финансовая грамотность и защита прав потребителей». Мероприятие проведено на базе Комплексного центра социального обслуживания населения.

Во время встречи главный специалист - эксперт Управления Роспотребнадзора по НАО, консультант-методист по финансовой грамотности Ирина Валейская рассказала о законных правах потребителей, способах их защиты, полномочиях Роспотребнадзора и других органов. Привела примеры жалоб, поступивших в их адрес, подсказала, как правильно действовать и куда обращаться в случае нарушения прав потребителей.

Кроме этого, ответила на вопросы: куда обращаться и что делать в случаях, когда оказываются жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества; куда обращаться, если ночью шумят соседи и почему Роспотребнадзор не выезжает к ним домой.

С целью экономии денежных средств потребителей (исключения ненужных финансовых потерь) рассказала о мобильном приложении Честныйзнак.рф, которое позволяет легко и быстро определить подлинность и качество товаров некоторых категорий перед покупкой, и о Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), где можно получить достоверную информацию о защите прав потребителей (ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с судебной практикой Роспотребнадзора и др.).

Участники встречи задавали вопросы, обсуждали проблемы, делились своими историями. При завершении встречи все получили буклеты о здоровом питании и как его самостоятельно планировать.

Мероприятие прошло в рамках Стратегии по повышению финансовой грамотности и формирования финансовой культуры.

Источник: Роспотребнадзор