Порядок рассмотрения обращений
Обращения, адресованные в Департамент финансов Ненецкого автономного округа, принимаются и регистрируются непосредственно отделом организационно-правовой деятельности по адресу: город Нарьян-Мар, улица Победы, зд. 4, кабинет 15 (2 этаж).
Начальник отдела: Осташов Павел Николаевич
Телефон: 8(81853) 2-13-72, 8(81853) 2-13-00
График работы: понедельник-пятница (рабочие дни) с 08.30 до 17.30 перерыв с 12.30 до 13.30
Направить обращение можно:
Почтовой связью по адресу: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Победы зд. 4.
В форме электронного документа через Виртуальную приемную.
30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2026 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно пункту 1 статьи 4 указанного Федерального закона уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение.
Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.
В обращении необходимо обязательно указать должностное лицо либо исполнительный орган государственной власти Ненецкого автономного округа, в адрес которого направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответа.
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
- обращение не адресовано в Департамент финансов Ненецкого автономного округа;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
Регламентированные сроки работы с обращениями:
| Регистрация письменного обращения, поступившего в Департамент финансов Ненецкого автономного округа | В течение 3 дней со дня поступления. |
| Направление письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых
не входит в компетенцию Департамента финансов Ненецкого
автономного округа, в соответствующий орган или соответствующему должностному
лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов,
с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения,
за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается
прочтению. |
В течение 7 дней со дня регистрации. |
| Рассмотрение письменного обращения, поступившего в Департамент финансов Ненецкого автономного округа. | В течение 30 дней. |
| Продление срока рассмотрения письменного обращения в исключительных случаях руководителем государственного органа, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления. | Не более чем на 30 дней. |