Представителям высокого возраста рассказали о защите прав потребителей
Вчера в Комплексном центре социального обслуживания населения в рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации представителям пенсионного возраста рассказали о защите прав потребителей.
Во время встречи сотрудник Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по НАО Валейская Ирина Леонидовна рассказала представителям пенсионного возраста о полномочиях Роспотребнадзора, привела примеры жалоб, поступивших в их адрес, подсказала, как правильно действовать и куда обращаться в случае нарушения прав потребителей.
Были озвучены актуальные вопросы из повседневной жизни такие, как изменение цен на продукты, необходимость проверки маркировки товаров, условия хранения продуктов в торговых точках, оформление покупок на сайтах, процесс проверки посылок при получении их на Почте, а также тонкости приобретения субсидированных билетов.
Ирина Валейская также напомнила, что 15 марта отмечался Всемирный день прав потребителей. В этом году мероприятия, посвященные этому дню, проходят под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги», которые мы используем ежедневно, совершая платежи через банкомат, платежные банковские и небанковские терминалы, мобильный банк, интернет-банк, электронный кошелек. Но новые возможности несут и новые риски, которые могут привести к несправедливым результатам для потребителей. Вся актуальная информация о мерах, направленных на защиту финансовых интересов граждан публикуется на портале Объясняем.рф, где уже имеются ответы на многие вопросы.
В ходе беседы пенсионеры задавали наболевшие вопросы, делились случаями из жизни, причем не теряя чувства юмора. Отметили, что очень важно проводить такие встречи, где они могут задать вопрос специалисту, обсудить правильность своих действий в том или ином случае.
В конце беседы Ирина Леонидовна оставила номер телефона для обращения в случае возникновения спорных вопросов. «Хорошее, полезное получилось мероприятие», - подытожила посетительница центра Татьяна Ивановна.